LINE公式アカウント フロー設計書

flowchart TD A[求職者がAirワーク等から応募] --> B[企業公式LINEへ誘導
例: FIVE公式LINE] B --> C[企業/RPO側の選考フロー] C --> D{選考結果} D -->|通過| E[企業側の通常選考へ進行
面接調整・連絡] D -->|見送り/不採用| F[お祈り連絡] F --> G[採用PRO公式LINEを案内
他求人の紹介導線] G --> H[求職者が採用PRO【公式】を友だち追加] H --> I[採用PROで条件確認Flex] I --> J[年齢 / 性別 / 希望勤務地 / 年収などを回答] J --> K[採用PRO DB / L-Harness側に保存] K --> L[完了メッセージ
条件確認が完了しました] L --> M[求人準備ができ次第LINEで案内
TimeRex/面談予約は現時点では送らない] M --> N{紹介可能な求人あり?} N -->|まだない| O[Coming Soon状態
候補者リストとして保留] N -->|あり| P[求人案内を配信] P --> Q[求職者が求人に応募] Q --> R[採用PRO for Biz側の企業とマッチング] R --> S[企業・求職者間でチャット/選考へ] classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class G,H,I,L,P cv class E,R,S biz class M,O hold class F warn

flowchart TD START[採用PRO【公式】を友だち追加] --> GREETING[挨拶バナー
求人案内の確認CTA] GREETING --> Q1[Q1 年齢] Q1 --> Q2[Q2 性別] Q2 --> Q3[Q3 希望勤務地] Q3 --> Q4[Q4 現年収] Q4 --> SAVE[回答を保存
候補者プロフィール化] SAVE --> ELIGIBLE{最低条件を満たす?} ELIGIBLE -->|Yes| DONE[条件確認が完了しました] ELIGIBLE -->|No / 要確認| HOLD[いただいた内容を確認します] DONE --> WAIT[求人準備ができ次第
このLINEでお知らせ] HOLD --> WAIT WAIT --> JOBS{紹介可能求人あり?} JOBS -->|なし| STOCK[候補者リストとして保留] JOBS -->|あり| SEND[求人案内を配信] SEND --> APPLY[求職者が求人に応募] NG[出さないもの
TimeRex URL / 面談日程ボタン / 予約CTAバナー] DONE -.現時点では非表示.-> NG classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef tag fill:#EFF6FF,stroke:#2563EB,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class START,GREETING,DONE,SEND cv class SAVE tag class WAIT,STOCK,HOLD hold class NG warn

flowchart TD ADD[企業担当者が
採用PRO for Bizを友だち追加] --> SETUP[アカウント設定] SETUP --> COMPANY[企業情報登録
会社名 / 担当者 / 通知設定] COMPANY --> MENU{リッチメニュー} MENU --> NEW[新着応募者] MENU --> CHAT[未対応チャット] MENU --> JOBS[求人管理] MENU --> ACCOUNT[アカウント設定] JOBS --> CREATE[求人を作成・編集] CREATE --> PUBLISH{掲載状態} PUBLISH -->|下書き| DRAFT[非公開] PUBLISH -->|公開| PUBLIC[求職者側の求人一覧へ表示] PUBLIC --> APPLY[応募発生] APPLY --> NEW NEW --> RESPONSE[応募者対応] CHAT --> RESPONSE RESPONSE --> SELECT[選考・面接・採否へ] classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 class ADD,SETUP,COMPANY,JOBS,CREATE,PUBLIC,NEW,CHAT,RESPONSE biz class APPLY cv class DRAFT hold

flowchart TD CONTRACT[RPO契約] --> OA[企業公式LINEを作成
例: FIVE] OA --> API[Messaging API有効化] API --> TOKEN[Channel Secret / Access Token受領] TOKEN --> HARNESS[L-Harnessへ登録] HARNESS --> TEMPLATE[企業別ステップ配信
結果通知テンプレ適用] TEMPLATE --> ENTRY[応募者を企業公式LINEへ誘導] ENTRY --> SCREEN[企業/RPO側で書類選考] SCREEN --> RESULT{選考結果} RESULT -->|通過| PASS[企業選考へ進行] RESULT -->|見送り| REJECT[お祈り通知] REJECT --> SAIPRO[採用PRO【公式】へ案内] SAIPRO --> MEASURE[採用PRO追加率を計測] RISK[回避したい見え方
採用PROが応募者リストを取っている] OA -.企業ごとに公式LINEを持つ.-> RISK classDef ops fill:#FFF7ED,stroke:#F59E0B,color:#061A33 classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class CONTRACT,OA,API,TOKEN,HARNESS,TEMPLATE,ENTRY,SCREEN,REJECT,MEASURE ops class SAIPRO cv class PASS biz class RISK warn

flowchart TD EVENT[LINEイベント受信
follow / message / postback] --> ACCOUNT{どの公式LINEか?
line_account_idで判定} ACCOUNT -->|採用PRO【公式】| CAND[求職者として保存
友だち / 条件回答 / 応募状況] ACCOUNT -->|採用PRO for Biz| BIZ[企業として保存
企業情報 / 求人 / 応募者対応] ACCOUNT -->|FIVE等 企業公式LINE| RPO[RPO選考として保存
応募者 / 選考結果 / 採用PRO案内履歴] CAND --> CAND_USE[求職者側の表示・配信にだけ使う] BIZ --> BIZ_USE[企業側の管理・通知にだけ使う] RPO --> RPO_USE[企業公式LINE内の選考運用にだけ使う] RPO_USE --> REFERRAL[見送り者だけ
採用PRO【公式】へ案内] REFERRAL --> CAND GUARD[混線防止ルール
同じLINE userIdでも、公式アカウントが違えば別文脈で保存] ACCOUNT -.必ず適用.-> GUARD GUARD -.防ぐ.-> NG[NG
別企業の候補者混入
求職者と企業担当者の混同
RPO選考データの流用] classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef tag fill:#EFF6FF,stroke:#2563EB,color:#061A33 classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef ops fill:#FFF7ED,stroke:#F59E0B,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class CAND,CAND_USE,REFERRAL cv class BIZ,BIZ_USE biz class RPO,RPO_USE ops class EVENT,ACCOUNT tag class GUARD,NG warn

flowchart TD APPLIED[応募数
Airワーク等からの母数] -->|企業LINE追加率| COMPANY_LINE[企業公式LINE追加数] COMPANY_LINE --> SCREENED[選考実施数] SCREENED --> REJECTED[見送り通知数] REJECTED -->|採用PRO再流入率| SAIPRO_ADD[採用PRO追加数] SAIPRO_ADD -->|条件回答完了率| ANSWERED[条件回答完了数] ANSWERED --> STOCK[候補者リスト化] STOCK --> JOB_READY{求人供給あり?} JOB_READY -->|まだない| HOLD[Coming Soonで保留
求人準備ができ次第LINEで案内] JOB_READY -->|あり| OFFER[求人案内数] OFFER -->|求人応募率| APPLY[求人応募数] APPLY --> DECISION[次の判断
求人を増やす / 案内文を改善 / 条件質問を変える] NOTE[最初に見るべき数字
1. 見送り通知数
2. 採用PRO追加数
3. 条件回答完了数] REJECTED -.優先確認.-> NOTE classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef tag fill:#EFF6FF,stroke:#2563EB,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 classDef ops fill:#FFF7ED,stroke:#F59E0B,color:#061A33 class SAIPRO_ADD,ANSWERED,OFFER,APPLY cv class APPLIED,COMPANY_LINE,SCREENED,REJECTED,STOCK,DECISION tag class HOLD hold class NOTE ops