LINE公式アカウント フロー設計書

flowchart TD A[企業向けLINE構築プロジェクト
優先対象: FIVE] --> B[FIVE公式LINEを完成形にする] B --> C[選考結果通知・候補者情報回収
求人案内導線をテンプレ化] C --> D[Airワーク等から応募者を
FIVE公式LINEへ誘導] D --> E[企業/RPO側の選考フロー] E --> F{選考結果} F -->|通過| G[企業側の通常選考へ進行
面接調整・連絡] F -->|見送り/不採用| H[お祈り連絡] H --> I[採用PRO公式LINEを案内
他求人の紹介導線] I --> J[採用PRO【公式】で
追加情報を回収] J --> K[候補者プロフィール化
L-Harness / 採用PRO DB] K --> L[求人供給が整うまで保留
準備でき次第LINEで案内] C --> M[テンプレ完成] M --> N[次のRPO企業へ横展開] N --> O[企業ごとの公式LINEを構築] O --> P[同じ選考・情報回収・再流入フローを適用] classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class B,C,I,J,M cv class G,N,O,P biz class L hold class H warn

flowchart TD CONTRACT[RPO契約 / 導入合意] --> OA[企業公式LINEを作成
FIVEを初号テンプレにする] OA --> API[Messaging API有効化] API --> TOKEN[Channel Secret / Access Token受領] TOKEN --> HARNESS[L-Harnessへ登録] HARNESS --> RICH[企業向けリッチメニュー適用] RICH --> STEP[企業別ステップ配信を適用] STEP --> RESULT[選考結果通知テンプレ
通過 / 見送り] RESULT --> FORM[候補者情報回収フォームへ誘導] FORM --> RELEASE[企業LINE運用開始] RELEASE --> COPY{横展開可能?} COPY -->|Yes| NEXT[次のRPO企業へ複製] COPY -->|No| FIX[文言・導線・色を調整] FIX --> RELEASE classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef tag fill:#EFF6FF,stroke:#2563EB,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class OA,HARNESS,RICH,STEP,RESULT cv class TOKEN,FORM tag class RELEASE,NEXT biz class FIX hold

flowchart TD ENTRY[候補者が企業公式LINEへ流入] --> BASE[Airワーク由来情報を取得
氏名 / 応募求人 / 基本タグ] BASE --> NEED{追加で必要な情報は?} NEED --> CURRENT[現在のポジション
営業担当が判断に使う] NEED --> WANT[希望職種カテゴリ
二度聞きしてもOK] NEED --> AREA[希望勤務地 / 年収 / 転職温度感] CURRENT --> FORM[LIFF / Webフォームで入力] WANT --> FORM AREA --> FORM FORM --> UX[ステップ式入力
Googleフォームのように軽く] UX --> SAVE[候補者プロフィールとして保存] SAVE --> SALES[営業・推薦に使える状態] SAVE --> SAIPRO[見送り時は採用PRO側の候補者リストにも活用] STRESS[設計原則
候補者のストレスを一番下げる] UX -.優先.-> STRESS classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 class ENTRY,FORM,UX,SAIPRO cv class SAVE,BASE tag class SALES biz class STRESS hold

flowchart TD INFO[LINE / Webフォームで情報入力] --> ENOUGH{職務経歴書に足りる?} ENOUGH -->|不足| ASK[追加質問
職歴 / 業務内容 / スキル / 希望条件] ASK --> INFO ENOUGH -->|足りる| GENERATE[職務経歴書を自動生成] GENERATE --> PDF[PDFとして保存] GENERATE --> LINK[共有リンクとして保存] PDF --> SUBMIT[企業・営業へ提出] LINK --> SUBMIT SUBMIT --> GUIDE[案内文
PDFかリンクでお送りください] MANUAL[既に職務経歴書がある候補者] --> UPLOAD[PDF / リンク提出] UPLOAD --> SUBMIT classDef ops fill:#FFF7ED,stroke:#F59E0B,color:#061A33 classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class INFO,GENERATE,PDF,LINK cv class SUBMIT,GUIDE biz class ASK,UPLOAD ops class MANUAL hold

flowchart TD EVENT[LINEイベント受信
follow / message / postback] --> ACCOUNT{どの公式LINEか?
line_account_idで判定} ACCOUNT -->|採用PRO【公式】| CAND[求職者として保存
友だち / 条件回答 / 応募状況] ACCOUNT -->|採用PRO for Biz| BIZ[企業として保存
企業情報 / 求人 / 応募者対応] ACCOUNT -->|FIVE等 企業公式LINE| RPO[RPO選考として保存
応募者 / 選考結果 / 採用PRO案内履歴] CAND --> CAND_USE[求職者側の表示・配信にだけ使う] BIZ --> BIZ_USE[企業側の管理・通知にだけ使う] RPO --> RPO_USE[企業公式LINE内の選考運用にだけ使う] RPO_USE --> REFERRAL[見送り者だけ
採用PRO【公式】へ案内] REFERRAL --> CAND GUARD[混線防止ルール
FIVEで完成したテンプレを横展開しても、企業ごとのデータは必ず分ける] ACCOUNT -.必ず適用.-> GUARD GUARD -.防ぐ.-> NG[NG
別企業の候補者混入
求職者と企業担当者の混同
RPO選考データの流用] classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef tag fill:#EFF6FF,stroke:#2563EB,color:#061A33 classDef biz fill:#ECFDF5,stroke:#16A34A,color:#061A33 classDef ops fill:#FFF7ED,stroke:#F59E0B,color:#061A33 classDef warn fill:#FEF2F2,stroke:#EF4444,color:#061A33 class CAND,CAND_USE,REFERRAL cv class BIZ,BIZ_USE biz class RPO,RPO_USE ops class EVENT,ACCOUNT tag class GUARD,NG warn

flowchart TD FIVE[FIVE公式LINEを完成させる] --> FLOW[選考結果通知・情報回収を運用] FLOW --> APPLIED[応募者流入数] APPLIED -->|企業LINE追加率| COMPANY_LINE[企業公式LINE追加数] COMPANY_LINE -->|情報入力率| FORM_DONE[候補者情報入力完了数] FORM_DONE --> SCREENED[選考実施数] SCREENED --> REJECTED[見送り通知数] REJECTED -->|採用PRO再流入率| SAIPRO_ADD[採用PRO追加数] SAIPRO_ADD -->|条件回答完了率| ANSWERED[採用PRO側の追加回答完了数] ANSWERED --> JUDGE{横展開できる品質?} JUDGE -->|Yes| ROLLOUT[次のRPO企業へ横展開] JUDGE -->|No| IMPROVE[導線 / 質問 / 文言を改善] IMPROVE --> FLOW NOTE[最初に見るべき数字
1. 企業LINE追加率
2. 情報入力完了率
3. 採用PRO再流入率] FORM_DONE -.優先確認.-> NOTE classDef cv fill:#EAFBFA,stroke:#00B8C8,color:#061A33 classDef tag fill:#EFF6FF,stroke:#2563EB,color:#061A33 classDef hold fill:#F5F5F5,stroke:#9CA3AF,color:#061A33 classDef ops fill:#FFF7ED,stroke:#F59E0B,color:#061A33 class FIVE,FLOW,SAIPRO_ADD,ANSWERED cv class APPLIED,COMPANY_LINE,FORM_DONE,SCREENED,REJECTED tag class ROLLOUT biz class IMPROVE hold class NOTE ops